Customer Care Representative s francouzštinou – sezónní brigáda z domova

O pozici

Notino, česká společnost specializující se na beauty a health e-shop, hledá sezónní Customer Care reprezentanta s francouzštinou na brigádu od října do prosince. Práce je vzdálená, z domova, a nabízí se během Black Friday a vánočního období.

Hlavní odpovědnosti

• Podpora francouzských mluvících zákazníků po telefonu, e-mailu a chatu
• Odpověď na dotazy a poskytování informací o objednávkách
• Zpracování telefonních objednávek a sledování jejich stavu
• Zajištění hladkého doručení a pozitivní zákaznické zkušenosti

Požadovaný profil

• Francouzština na úrovni B2 nebo vyšší, slovem i písmem
• Vstřícný a profesionální přístup
• Možnost pracovat alespoň 20 hodin týdně, pondělí až pátek 8:00–17:00
• Bydliště v České republice

Požadované dovednosti

• Vlastní notebook s Windows 10 nebo novějším a stabilní internet (min. 10/10 Mbit)
• Funkční antivirový software a monitor s Full HD rozlišením

Co nabízíme

• Atraktivní finanční ohodnocení a bonusový systém
• Flexibilní směny
• Interní školení z oblasti komunikace, vyjednávání a práce s interními systémy

Výběr probíhá telefonicky pomocí AI hlasového robota, který položí doplňující otázky, a následnou vyhodnocením recruiterů.