Spécialiste de la saisie de données et contenus numériques

Insta HR

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Traite quotidiennement 30 à 50 dossiers et fiches clients pour le marché automobile canadien, assurant un contrôle qualité strict avec un taux de conformité supérieur à 98 %. Collabore avec une équipe de plus de 15 personnes en respectant les délais et les standards de qualité. Utilise des plateformes numériques multiples pour la validation des données et optimise les processus de saisie.

Conseiller clientèle en après‑vente

Téléperformance (Stellantis Group)

2024-01 - 2025-06

Gère la relation client pour les marques Citroën et Peugeot, traitant plus de 75 demandes par jour et suivant 15 KPI. Qualifie plus de 50 prospects chaque semaine, réduisant le délai de traitement de 20 % et augmentant la productivité de 25 %. Contribue à un taux de conversion commercial de 15 % grâce à un suivi rigoureux et à des actions d’amélioration continue.

Conseiller commercial

NSIA Assurance

2024-12 - 2024-12

Prospecte plus de 50 nouveaux prospects chaque semaine et assure un reporting quotidien à la hiérarchie. Augmente les opportunités de 20 % grâce à des stratégies marketing ciblées et améliore l’efficacité des ventes de 15 % par des solutions créatives. Maintient un taux de fidélité client de 90 % grâce à une relation client solide.

Assistant administratif du secrétariat permanent du conseil municipal

2022-06 - 2022-12

Traite quotidiennement 15 courriers et assure une gestion budgétaire rigoureuse, supervisant un budget événementiel de plus de 75 millions FCFA. Participe au recrutement et à la coordination avec les équipes RH, ainsi qu’à l’organisation d’événements internes. Contribue à divers projets internes du conseil municipal.