Rezervační pracovník (m/ž) – Swissôtel Mariánské Lázně

O pozici

Swissôtel Mariánské Lázně hledá rezervačního pracovníka (m/ž) na plný úvazek s nástupem ihned. Budete klíčovým kontaktem pro hosty ještě před jejich příjezdem, v denním kontaktu s nimi přes telefon, e-mail a online chaty a pomůžete jim vybrat ideální typ ubytování a doplňkové služby.

Hlavní odpovědnosti

• Komunikovat s hosty a pomáhat jim vybrat vhodný pobyt a doplňkové služby
• Zadávat rezervace do systému přesně, včas a v souladu s interními standardy
• Spolupracovat s recepcí i obchodním oddělením
• Dopatřovat se nad správností informací v rezervačním systému

Požadovaný profil

• Stereoškolské vzdělání
• Vynikající znalost češtiny a němčiny, angličina na středně pokročilé úrovni
• Skvělé komunikační a argumentační dovednosti
• Orientace na klienta a výsledek
• Minimálně 1 rok zkušeností v hotelnictví (recepce, rezervace nebo obchodní oddělení)

Požadované dovednosti

• Dobrá znalost Microsoft Office
• Orientace v hotelových systémech, ideálně Opera Cloud

Co nabízíme

• Velmi zajímavé finanční ohodnocení
• Fixní pracovní dobu pondělí–pátek 09:00–17:30
• Přátelský a profesionální tým
• Benefity ALL Heartist – volnočasové a cestovní výhody po celém světě
• Možnosti růstu díky školením a vzdělávacím programům Accor
• Práci v mezinárodním prostředí