Trenér/ka a kouč/ka obchodního týmu (telesales)

O pozici

Hledáme zkušeného trenéra či kouče, který bude klíčovým partnerem pro náš telesales tým. Vaším úkolem nebude jen školit, ale systematicky zvyšovat výkon, kvalitu a profesionalitu operátorů i vedoucích týmů od náboru až po dlouhodobý rozvoj talentů.

Hlavní odpovědnosti

• Podílet se na výběru kandidátů do telesales a vést adaptační a onboarding procesy.
• Podporovat nováčky v prvních týdnech – stínování, zpětná vazba, kontrola pokroku.
• Navrhovat a vést školení a workshopy (produktové, procesní, prodejní i soft skills).
• Vést individuální koučovací sezení s operátory i vedoucími týmů.
• Monitorovat výkon týmu, pracovat s daty a identifikovat rozvojová místa.
• Poslouchat a hodnotit hovory dle standardů kvality a podílet se na tvorbě call scriptů.

Požadovaný profil

• Minimálně 2 roky zkušeností se školením, rozvojem nebo koučováním v telesales týmu.
• Středoškolské vzdělání (maturita).
• Silné prezentační dovednosti, reprezentativní vystupování a výborná znalost MS Office.
• Schopnost motivovat, dávat zpětnou vazbu a řídit vlastní projekty.
• Týmový hráč s energickým přístupem a orientací na výsledek.

Co nabízíme

• Jistotu jako v pojišťovně a přátelské prostředí rodinné firmy.
• Plný úvazek s flexibilní pracovní dobou a možností občasné práce z home office.
• Rozšířený počet dní volna (až 30 dní včetně dovolené, osobních a CSR dnů).
• Benefity jako Employee Life Assistant, bezplatné právní a finanční poradenství, online lékařské služby, pojištění UNIQA, stravenkový paušál, Multisport karta, příspěvek na výuku AJ, penzijní připojištění a další.
• Možnost dlouhodobého osobního rozvoje a profesního růstu v propracovaném systému společnosti.