Front Desk Supervisor

Sobre a vaga

O Aria Hotel Prague, boutique de cinco estrelas com temática musical, busca um Front Desk Supervisor para liderar a equipe de recepção e garantir uma experiência memorável aos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Garantir o fluxo tranquilo das turnos da recepção.
• Resolver situações operacionais em tempo real.
• Assegurar que cada hóspede tenha a impressão correta ao deixar o hotel.
• Coordenar a equipe de recepção e colaborar com outros departamentos.

Perfil desejado

• Paixão natural pelo atendimento ao cliente.
• Liderar pelo exemplo, não por comando.
• Confortável com tecnologias modernas como ferramenta de apoio.
• Capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico focado no hóspede.

Competências requeridas

• Experiência em operação de hotel boutique de luxo.
• Fortes habilidades de serviço ao cliente e resultados comprovados de satisfação.
• Excelentes competências de comunicação e postura profissional.
• Experiência comprovada em liderança de equipe em hotelaria ou setor similar.
• Czech e English em nível profissional; outros idiomas são bem‑vindos.
• Formação ou certificação em hotelaria, turismo ou áreas afins (diferencial).

O que oferecemos

• Trabalho em um dos hotéis mais característicos de Praga, com temática musical, arte mundial e restaurante Michelin Selected.
• Colaboração direta com a gestão, sem hierarquia corporativa.
• Espaço para iniciativa própria e ideias inovadoras.
• Papel chave na construção de nova infraestrutura tecnológica.