Klientská asistentka / koordinátorka recepce

O pozici

Na této pozici budete zajišťovat chod recepce a poskytovat klientskou podporu v klinice. Práce kombinuje osobní i telefonickou komunikaci a administrativní činnosti spojené s péčí o pacienty.

Hlavní odpovědnosti

• Osobní komunikace s klienty, vyhledávání a sjednávání termínů, objednávání, změny a rušení termínů.
• Přijímání nových pacientů a organizační zajištění jejich vstupu do péče.
• Vysvětlení a administrace smluv o poskytování péče včetně podpisu.
• Dohled nad administrativou související s pracovními neschopnostmi.
• Řešení běžných požadavků klientů a orientace v provozu kliniky.
• Telefonická a e‑mailová komunikace a související administrativa.
• Informování o doplňkových administrativních službách kliniky.

Požadovaný profil

• Schopnost jednat s lidmi příjemně a s respektem.
• Rychle porozumět požadavkům klienta.
• Schopnost hledat a vyjednávat rozumná řešení.
• Srozumitelně vysvětlovat postupy a pravidla.
• Zachovat nadhled a psychickou stabilitu i v náročnější komunikaci.
• Výhodou je zkušenost ze zdravotnictví, recepce, klientského centra, call centra nebo zákaznické péče.

Co nabízíme

• Dovolená 4 týdny při plném úvazku (při zkráceném úvazku dle odpracovaných hodin).
• Individuální finanční ohodnocení a benefity po cca 6 měsících (příspěvek na penzijní spoření, další benefity).
• Sleva na léky v partnerské lékárně.
• Možnost částečného home office u části administrativní agendy po cca roce spolupráce.
• Možnost navýšení úvazku.