L1 Support Professional
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA · Praha 5
Job description
O pozici
Poskytuje přímou podporu zákazníkům, primárně formou hotline a e‑mailu. Provádí základní zhodnocení chyb a požadavků a v případě nutnosti předává požadavky na L2 podporu.
Hlavní odpovědnosti
- Podpora zákazníků přes telefon, e‑mail a vzdálený přístup (AnyDesk).
- Základní analýza chyb a oprava technických/softwarových problémů.
- Instalace a školení v rámci CGM Medicus.
- Předávání požadavků na nové licence obchodnímu oddělení.
- Podpora obchodního týmu – prezentace produktu a účast na odborných konferencích.
- Spolupráce na aktualizaci příruček a návodů.
Požadovaný profil
- Minimální středoškolské vzdělání.
- Pokročilá znalost MS Office.
- Všeobecný přehled v oblasti IT a schopnost učit se.
- Výborná znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího.
- Znalost anglického jazyka výhodou.
- Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič) výhodou.
Požadované dovednosti
- MS Office
- AnyDesk
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in the Czech Republic.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published 1 day ago
Expires 1 month from now
3 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Praha 5