Podpora oddělení Automotive, hot‑line pro autoservisy – STUDENT

O pozici

Hledáme studenta, který bude podporovat oddělení Automotive a poskytovat technickou pomoc autoservisům prostřednictvím hot‑line. Práce je součástí mezinárodního týmu Bosch a nabízí možnost dlouhodobé spolupráce během studia.

Hlavní odpovědnosti

• Podpora hot‑line a poradenství pro autoservisy.
• Kontrola a nastavení softwaru Bosch ESI tronic na PC zákazníků.
• Vyřizování telefonických požadavků a aktualizací softwaru vzdáleným přístupem.
• Zápis řešených tiketů do systému CDB.
• Příprava formulářů BTS a podkladů pro webový portál.

Požadovaný profil

• Studium technického oboru s výhledem na dlouhodobou spolupráci (2‑4 roky).
• Komunikativní úroveň angličtiny (němčina výhodou).
• Dobrá orientace v MS Office, zejména Excel.
• Zájem o automotive a znalost konstrukce a údržby motorových vozidel.

Požadované dovednosti

• Práce se softwarem Bosch ESI tronic.
• Správa ticketů v systému CDB.
• Vytváření a úprava formulářů BTS (Bosch Technical Service).
• Pokročilá práce s MS Excel.

Co nabízíme

• Dlouhodobá spolupráce na DPČ (20 hod/týden) s hodinovou sazbou 195 Kč.
• Příspěvek na stravování 95 Kč/den.
• Možnost částečné práce z domova po zapracování.
• Flexibilní pracovní doba a přátelské pracovní prostředí.
• Průběžné vzdělávání v oblasti automotive a podpora při tvorbě bakalářské či diplomové práce.