Junior - Specialista/ka zákaznické podpory

Hledáme parťáka do support týmu 📦✨Baví tě pomáhat lidem a chceš být tou klidnou silou, která vyřeší každý zádrhel s balíčkem?U nás tě nečeká žádné vnucování produktů. Čeká tě čistá, nefalšovaná pomoc zákazníkům, kteří netrpělivě čekají na svou zásilku. 📦Co te u nás čeká?Budeš oporou pro zákazníky, kteří řeší nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky.S klienty budeš v kontaktu po telefonu (příchozí hovory a callbacky), nebo na e-mailu.Nejsme prodejní linka. Nečekají tě žádné cold cally ani tlak na plnění prodejních kvót. Tvým jediným cílem je spokojený zákazník.Co musíš umět/znát?Skvělé komunikační schopnosti, psaná i mluvená komunikaceDokázat se rychle orientovat (po zaškolení) v našich systémechAnglický jazyk min. na úrovni A2 (lepší základy)Empatie a trpělivost.Spolehlivost a zodpovědnostPC znalostiPracovní doba je na směnyCo za to získáš?Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny.Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen? Žádný problém, po 3 letech si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc.Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál .Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport, nebo měsíční příspěvek do Benefit kartyMožnost Home Office 1 den v týdnuPříspěvek na penzijní připojištění a na dioptrické brýlePrávě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den? Ve všem tě podpoříme!Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky. Show more Show less