L1 Support Professional
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA · Praha 5
Job description
O pozici
Poskytujeme přímou podporu zákazníkům formou hotline a e‑mailu, provádíme základní analýzu chyb a v případě potřeby předáváme požadavky na L2 podporu.
Hlavní odpovědnosti
- Podpora zákazníků telefonicky, e‑mailem a na dálku (Anydesk).
- Základní analýza a oprava technických a softwarových problémů.
- Instalace a školení v rámci CGM Amicus.
- Předávání požadavků na nové licence obchodnímu oddělení.
- Podpora obchodního týmu – prezentace produktu a účast na odborných konferencích.
- Spolupráce na aktualizaci příruček a návodů.
Požadované dovednosti
- Práce s nástrojem Anydesk.
- Znalost systému CGM Amicus.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Česko.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Published před 2 dny
Expires za 1 měsíc
10 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA
Praha 5