L1 Support Professional – podpora zákazníků
cgm · Praha 5
Job description
O pozici
CGM hledá L1 Support Professional do svého týmu v Praze. Pozice poskytuje přímou podporu zákazníkům primárně přes telefon a e-mail, včetně základního zhodnocení chyb a předávání složitějších případů na L2 podporu.
Hlavní odpovědnosti
- Podpora zákazníků přes telefon, e-mail a na dálku (např. Anydesk)
- Základní analýza chyb a oprava technických a softwarových problémů
- Řešení požadavků zákazníků, např. instalace a školení v rámci CGM Medicus
- Předávání požadavků na nové licence obchodnímu oddělení
- Podpora obchodního týmu: prezentace produktu, účast na odborných konferencích
- Spolupráce na aktualizaci příruček a návodů
Požadovaný profil
- Minimálně střední vzdělání
- Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího (podmínka)
- Angličtina výhodou
- Růdičský průkaz skupiny B jako aktivní řidič výhodou
- Školení, příjemné a profesionální vystupování
Požadované dovednosti
- Pokročilá znalost MS Office
- Všeobecný přehled v oblasti IT a softwaru
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Česko.
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Published před 1 hodinou
Expires za 1 měsíc
1 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
cgm
Praha 5
Related job offers
-
L1 Support Professional
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Praha 5 -
L1 Support Professional
CompuGroup Medical SE & Co. KGaA Praha 5 -
SAP Inhouse Consultant (MES)
kiongroup Český Krumlov -
SAP Inhouse Consultant (Data Management)
kiongroup Český Krumlov -
Full Stack Software Developer - Healthcare Software
cgm Brno | Šumavská 35