Coordenador Sênior de Escritório e Recepção

Sobre a vaga

Estamos em busca de um profissional experiente para liderar a recepção e as atividades de apoio administrativo da RENOMIA, a maior corretora de seguros da Europa Central. O candidato será responsável por garantir que o atendimento na recepção reflita os altos padrões de qualidade e profissionalismo da empresa.

Principais responsabilidades

• Liderar e organizar o funcionamento diário da recepção.
• Coordenar a equipe de recepcionistas, planejar turnos e assegurar a cobertura necessária.
• Participar do recrutamento, treinamento e integração de novos membros da equipe.
• Definir e uniformizar padrões de comunicação e qualidade dos serviços de recepção.
• Monitorar continuamente a qualidade do atendimento e propor melhorias.
• Recepcionar visitantes de forma profissional, servindo como modelo para a equipe.
• Gerenciar visitas, reuniões e a operação diária da recepção.
• Responsabilizar-se pela comunicação telefônica e por e‑mail.
• Colaborar com o Hospitality & Office Manager para garantir o bom funcionamento dos escritórios e serviços de hospitalidade.

Perfil desejado

• Experiência comprovada em gestão de recepção, front office ou posição administrativa similar.
• Experiência na coordenação ou liderança de pequenas equipes.
• Capacidade de organizar o trabalho, planejar turnos e otimizar o desempenho da equipe.
• Foco elevado no atendimento ao cliente e comunicação profissional.
• Apresentação representativa, postura agradável e natural.
• Autonomia, responsabilidade e habilidade para definir prioridades.
• Domínio do MS Office.
• Excelente domínio da língua tcheca e boa comunicação em inglês.

Competências requeridas

• MS Office

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho estável em empresa líder de mercado.
• Cultura de transparência, colaboração e valorização das pessoas.
• 5 semanas de férias anuais e benefícios adicionais.