Last Mile Lead (Admin) – koordinace kurýrní služby

O pozici

Rohlík, e-commerce lídr v ČR, hledá administrativního partnera vedoucího logistiky, který bude pravou rukou koordinovat kurýrní službu. Role spojuje administrativu, práci s daty a systémy s intenzivní komunikací s dodavateli a lidmi v terénu, přičemž přímý dopad má na spokojenost zákazníků.

Hlavní odpovědnosti

• Péče o kvalitu kurýrů: hodnocení dodavatelů podle stylu jízdy, včasnosti a poškození zboží, zpětná vazba a sledování fluktuace
• Nábor a školení nových kurýrů, nastavení cílů a komunikace s jejich buddy
• Denní administrativa: stravenky, nevrácené nákupy, záměny tašek, ověřování věku, stížnosti a pochvaly
• Správa provozních reportů a práce v interních systémech Rohlíku
• Spolupráce se skladem, kvalitou a bezpečností na zefektivnění procesů
• Sledování a zkracování délky nakládky a eliminace zpoždění

Požadovaný profil

• Chuť pracovat v rychlém provozním prostředí a analytické myšlení
• Dobré komunikační dovednosti a férovost
• Schopnost koncentrace a rychlého učení
• Organizovanost a pečlivost, dodržování procesních pravidel a BOZP/EMS

Co nabízíme

• Zdarma Rohlík Xtra účet s 10 % cashbackem
• Placené volno a dotované stravování a občerstvení
• Interní systém odměňování body za vouchery
• MultiSport kartu a firemní akce