Last Mile Lead – koordinátor kurýrní služby

O pozici

Rohlík hledá do svého distribučního centra v Praze v Horních Počernicích Last Mile Lead, který bude přímým dohledem nad kurýry a externími dopravci. Pozice je plná práce na ploše, nikoliv v kanceláři, a je zaměřena na kvalitu doručování zákazníkům.

Hlavní odpovědnosti

• Dohled nad kurýry a kontrola kvality služeb dopravců (včasnost, dodržování dresscode a kurýrního desatero, bezpečná jízda, kompletnost nákupů)
• Denní komunikace s kurýry, pochvaly za skvělé výsledky a férové řešení problémů na směně
• Sledování klíčových KPIs, zejména časů nakládek a zpoždění doručování
• Vyhledávání úzkých hrdel a spolupráce se skladem, kvalitou a bezpečností
• Práce s logistickým softwarem pro řízení kapacit a tras

Požadovaný profil

• Drajv a pozitivní energie v náročném logistickém prostředí
• Rychlá hlava, schopnost pohotově vyřešit krize a udržet si fokus
• Férový a diplomatický přístup při komunikaci s lidmi
• Ochota rychle se učit nové logistické postupy

Co nabízíme

• Směnový provoz (12hodinové směny, krátký/dlouhý týden)
• Zdarma Rohlík Xtra účet s 10 % cashbackem
• Možnost placeného volna
• Dobrovolné stravování a občerstvení zdarma
• Příspěvek 86 Kč na ošatné ke každé směně
• Interní systém odměňování body za vouchery
• MultiSport kartu a firemní akce